Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Si malgré tout le soin apporté aux produits, l’un d’eux s’avérait défectueux, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du jour de livraison pour retourner à vos frais le produit défectueux pour échange ou remboursement. Tout défaut devra être préalablement notifié par e-mail via la fiche "contact".

Si vous constatez à la réception du colis que celui-ci a subi des dommages (colis ouvert, abîmé, rescotché..) ou qu’il manque un article commandé, vous devez faire toutes les constatations nécessaires et confirmer ses réserves par lettre recommandée avec avis de réception auprès du transporteur dans les deux jours qui suivent la réception de la marchandise.

Cette réclamation devra impérativement être notifiée par e-mail à LUDI-sign dans la fiche "contact". La société LUDI-sign ne sera pas responsable en cas de perte, d'envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d'un produit.

 

Les délais de livraison sont les suivants : COLISSIMO

Pour la France Métropolitaine, les délais de livraison sont entre 2 et 3 jours ouvrables.
Pour les Pays Européens les délais de livraison sont entre 5 et 10 jours ouvrables.
Pour l'Outre mer, les délais de livraison varient entre 5 et 15 jours ouvrables.